中國大地保險積極應對四川內江威遠地震

來源:發布時間: 2019年09月09日瀏覽次數:

  9月8日6時42分,四川省內江市威遠縣發生5.4級地震。災情發生后,中國大地保險四川分公司平臺網站第一時間啟動突發事件理賠應急預案,成立“應急工作領導小組”,做好查勘車輛等物資準備,查勘人員保持手機24小時暢通,全員待命,隨時準備支援受災地區的理賠工作。

  此外,針對此次災情,中國大地保險四川分公司平臺網站推出了以下4項理賠應急舉措:

  一、 24小時多渠道受理報案

  24小時受理報案咨詢。客戶可通過撥打全國統一客服熱線95590進行報案和咨詢,也可以通過微信報案、柜面報案、銷售人員報案等多種方式報案咨詢。

  二、 主動排查、尋找遇險客戶

  主動開展客戶排查工作,充分發動公司平臺網站員工、銷售人員、相關渠道人員,積極尋找受災遇險客戶;根據公司平臺網站承保賭場信息,主動聯系合作單位開展排查,以便及時承保客戶提供幫助和支持。同時,安排專業人員探望傷者,提供更專業醫療咨詢服務。

  三、開通綠色理賠通道,簡化理賠手續

  啟動理賠應急機制,簡化理賠單證手續,簡化事故證明材料,簡化傷殘理賠申請鑒定手續,取消定點醫院限制。

  四、提供無保單理賠服務

  針對此次災害遇險客戶,經核實申請人提供的保單基本賭場信息與公司平臺網站賭場信息庫相吻合,可進行無保單理賠。

  中國大地保險將持續、密切關注當地災情的最新進展,并配合監管部門及政府做好各項理賠工作。


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